何度かページの再読み込みをしても画面が進まない場合、ブラウザの設定でCookieが無効になっている場合があります。以下でCookieの解除方法をご説明します。
Chromeをご利用の場合
- ブラウザ右上の「︙」から「設定」をクリック
- 「プライバシーとセキュリティ」>「Cookieと他のサイトのデータ」をクリック
- 「すべてのCookieをブロックする」にチェックが入っていないことをご確認ください。チェックが入っていた場合、「Cookieをすべて受け入れる」か「シークレットモードでサードパーティのCookieをブロックする」を選択してください。
Safariをご利用の場合
- メニューバーの「Safari」>「環境設定」をクリック
- 「プライバシー」をクリックし、「すべてのCookieをブロック」にチェックが入っていないことをご確認ください。チェックが入っていた場合はチェックマークをクリックしてチェックを外してください。